La Puerta de Segura, a 16 de Noviembre de 2017
La Dirección de Autocares Molinero es consciente de la gran importancia de todos los aspectos relacionados con la
satisfacción de sus clientes, el respeto al medio ambiente y la seguridad a todos los niveles, asume como prioridad,
desarrollar una política integrada cuyo objeto primordial sea determinar los principios que rijan a la organización para alcanzar
la excelencia en la prestación de sus servicios y que entiende crucial para fidelizar a sus clientes, así como mantener la
confianza y el respeto de trabajadores y de la comunidad en la que desarrolla las siguientes actividades:
TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA DE ÁMBITO REGULAR, ESCOLAR Y DISCRECCIONAL
Con el objeto de integrar la calidad en el servicio, las buenas practicas ambientales y garantizar la seguridad y salud en todas
las actividades de la organización, Autocares Molinero se compromete con la implantación e desarrollo continuo de un
Sistema de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Vial y Seguridad y Salud en el Trabajo acorde con las Normas
ISO 9001:2015, UNE 13816:2003, ISO 14001:2015, ISO 39001:2013, y el estándar OHSAS 18001:2007, según los siguientes
principios:
• Participar con la Administración, dentro de la más estricta ética profesional, en todos los aspectos que afecten al
transporte urbano, aportando soluciones a problemas y sugerencias a proyectos que repercutan en mejoras sociales
para los distintos colectivos de ciudadanos.
• Promover el pensamiento basado en riesgos para mejorar de forma continua la calidad de nuestro servicio, la actitud
frente a los impactos ambientales generados por nuestra actividad, así como la seguridad vial y seguridad y salud en
el trabajo, comprometiéndonos a la reducción de accidentes.
• El Cliente es nuestra prioridad, por lo que debemos conocerle para detectar y satisfacer sus necesidades presentes
y futuras, mantenimiento siempre una relación abierta basada en la información, en la recogida de sus opiniones
sobre nuestro servicio, así como la atención de sus reclamaciones y sugerencias.
• Alcanzar un compromiso de prevención de la contaminación que pueda generar nuestra actividad y de daños y
deterioro de la salud de nuestros trabajadores.
• Optimizar los recursos naturales agotables, haciendo especial hincapié en la reutilización de residuos inertes, así
como en la adecuada gestión de otros residuos.
• Velar por la seguridad y salud de todos los integrantes de la empresa, tanto de empleados, contratistas como
pasajeros y demás usuarios de las vías publicas.
• Mejorar la seguridad vial, trabajando para eliminar todo tipo de accidentes, independientemente de su gravedad y
consecuencias.
• Disponer de infraestructura adecuada y suministrar los medios necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.
• Operar siempre bajo el estricto cumplimiento de la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar
acuerdos voluntarios adoptados o requisitos provenientes de nuestros clientes.
• Integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el desempeño ambiental, la seguridad vial y seguridad y salud
en el trabajo.
Estos principios sirven de referencia para establecer objetivos y metas, con los que mejore de manera continua la eficacia del
Sistema de Gestión y garantizar su mejora continua.
Este compromiso es responsabilidad de todas y cada una de las personas integrantes de la organización, es comunicado a
todas ellas para su conocimiento, comprensión y cumplimiento y está a disposición de toda persona o entidad que lo solicite.
Es revisada, analizada y actualizada para su continua adecuación.
Gerencia de Autocares Molinero